Cómo Todoc hace más eficiente el proceso de confirmación de citas

Un día y medio antes de la cita, a las 7 PM, Todoc le envía a tu paciente un email solicitando que confirme su asistencia a través de los botones de [Confirmar], [Reprogramar] o [Cancelar cita] que vienen en el cuerpo del mensaje. Si el paciente no responde, Todoc vuelve a enviar el email al dia siguiente a la 1 PM y a las 7 PM (un día antes de la cita). En el momento en que responde a alguno de estos mensajes, Todoc no le envía los siguientes recordatorios y actualiza el estado de su cita en tu agenda, asignando color verde a las citas confirmadas y rojo a las canceladas por el paciente. El 90% de los pacientes responden en algún momento del proceso de confirmación automático de Todoc. Sin embargo hay que tener en cuenta que deben tener el email registrado (y bien escrito) dentro de la aplicación. Por eso recomendamos siempre confirmar con el paciente para que esté bien escrito. Para aquellos pacientes que aún con el proceso nunca confirman la cita, o aquellos que no tienen registrado su correo electrónico en la plataforma. Todoc tiene previsto el Listado de llamadas pendientes, para que el asistente se comunique con ellos y fácilmente actualice el estado de la cita en tu agenda. Para realizarlo, desde la vista llamadas pendientes (segundo ícono de la barra inferior), podrás seleccionar la opción de ✓ [Confirmar] o ✗ [Cancelar cita]. Una vez confirmado el nuevo estado, las citas desaparecerán del Listado de llamadas pendientes.